Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o site da Nortia coleta, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Ela vale para o site flownortia.com e para quem entra em contato por ele.

1. Quem é responsável pelos seus dados

2. Que dados a gente coleta

• Dados que você envia. Nome, e-mail e telefone preenchidos no formulário de contato, e o conteúdo das mensagens que você mandar por WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação. Páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por ferramentas de medição (Google Analytics 4, via Google Tag Manager).
• Dados técnicos de segurança. Registros de acesso mantidos pela infraestrutura que hospeda o site (Cloudflare), usados para proteger o serviço contra abuso.

A Nortia não coleta dados sensíveis e não pede documentos, dados bancários ou de cartão por este site.

3. Para que a gente usa

• Responder o seu contato e apresentar uma proposta.
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo.
• Manter o site no ar, seguro e funcionando.
• Cumprir obrigações legais quando existirem.

A Nortia não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

4. Base legal

O tratamento dos dados que você envia no formulário se apoia no seu consentimento e na necessidade de tomar providências a seu pedido antes de um eventual contrato (art. 7º, I e V, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados de navegação e de segurança se apoiam no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre limitados ao necessário.

5. Com quem os dados são compartilhados

Apenas com os fornecedores que sustentam a operação do site, e só no que é necessário para o serviço funcionar:

• Cloudflare — hospedagem, entrega do site e proteção contra ataques.
• Google — medição de audiência (Google Analytics 4 e Google Tag Manager).

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies

O site usa cookies e tecnologias parecidas para duas coisas: manter o site funcionando e medir audiência de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, mas a medição deixa de registrar a sua visita.

7. Por quanto tempo a gente guarda

Os dados de contato ficam guardados enquanto durar a conversa comercial e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, são eliminados. Se você pedir a exclusão antes, a gente atende — salvo quando a lei exigir a guarda.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Saber se a Nortia trata dados seus e pedir acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento.
• Saber com quem a Nortia compartilhou seus dados.

9. Segurança

O site trafega sob conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de contato é restrito a quem precisa deles para responder você. Nenhum sistema é infalível, mas a Nortia adota as medidas razoáveis para proteger essas informações.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta página, com a data de atualização no topo.